GYIK

GYIK

1 Általános kérdések

1.1 Mi az a kosR?

A kosR egy kifejezetten magyar Shopify áruházak számára fejlesztett alkalmazás (app), amely olyan funkciókat biztosít, mint a helyi futárszolgálatokkal való integráció, magyar számlázó programok összekötése, és a hazai jogszabályoknak megfelelő működés támogatása.

1.2 Milyen fő funkciói vannak a kosR appnak?

A kosR fő funkciói:

• Térképes átvételi pont választás népszerű magyar futárszolgálatokkal (MPL, GLS, Foxpost, Packeta).

• Teljes körű számlázási automatizáció a Számlázz.hu és Billingo rendszerekkel.

• Rugalmasan testreszabható szállítási és fizetési módok.

• Utánvét (COD) kezelése, testreszabható díjakkal.

• Címkenyomtatás közvetlenül a rendelésekből, akár tömegesen is.

• Céges (B2B) vásárlások támogatása ÁFA-szám validációval.

• Magyar jogszabályoknak való megfelelés segítése (pl. ÁSZF és Adatvédelmi nyilatkozat kötelező elfogadása).

1.3 Milyen nyelven működik a kosR?

A kosR alkalmazás a webáruházban csak magyar nyelven aktiválódik. A beállítási felület (admin) szintén magyar nyelvű.

1.4 Hol találom a kosR beállításait?

A kosR beállításait a Shopify adminisztrációs felületén, az "Alkalmazások" (Apps) menüponton belül, a kosR alkalmazásra kattintva érheted el.

2 Telepítés és aktiválás

2.1 Milyen fő lépésekből áll a kosR beállítása a telepítés után?

A kosR telepítése után öt fő beállítási csoporton kell végigmenni: 1. Elérhetőség, 2. Számlázás, 3. Szállítási módok, 4. Fizetési módok, 5. Megjelenítés beállításai.

2.2 Telepítettem az appot, de nem látom a módosításokat a checkout folyamatban. Mi lehet a probléma?

Ahhoz, hogy a kosR módosíthassa a bolt működését (pl. a pénztár oldalát), engedélyezni kell azt a Shopify áruházad sablonjában is. Ezt általában a Settings → Checkout (Beállítások → Pénztár) menüpontban teheted meg. Az app beállításain belül is található erre vonatkozó figyelmeztetés.

3 Megjelenés és működés

3.1 Hogyan jelenhet meg a kosR a vásárlási folyamatban?

Három különböző megjelenési mód közül választhatsz:

1. Új oldal: A kosR funkciói egy különálló, új oldalon jelennek meg a vásárlási folyamat során.

2. Kosár oldalon (widget): A kosár oldalon egy beágyazott modulként (widget) jelenik meg az alkalmazás.

3. Popup (felugró ablak): A "Megrendelés" gombra kattintva egy felugró ablakban töltődnek be a kosR funkciói.

3.2 Hogyan tudom biztosítani, hogy a vásárlók elfogadják az ÁSZF-et és az Adatvédelmi nyilatkozatot?

A kosR beállításaiban megadhatod az ÁSZF és Adatvédelmi nyilatkozat URL-címeit. Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy ezek elfogadását kötelezővé tedd a rendelés véglegesítése előtt, így megfelelve a magyar jogszabályoknak.

4 Számlázás

4.1 Melyik magyar számlázó programokkal köthető össze a kosR?

A kosR automatikus számlázási integrációt kínál a Számlázz.hu és a Billingo rendszerekkel.

4.2 Milyen számlázási beállítások érhetők el?

Többek között beállíthatod:

• A számlázó API kulcsát az összekötéshez.

• Hogy a számla alapértelmezetten magyar nyelven készüljön.

• Az elektronikus számla kiállítását.

• A céges vásárlás engedélyezését vagy tiltását.

• Storno számla automatikus kiállítását rendelés törlésekor.

• A fizetési határidőt a számlán.

4.3 Támogatja a kosR a céges (B2B) vásárlást?

Igen, a kosR támogatja a céges vásárlást, beleértve az adószám bekérését és annak validálását, valamint az ehhez kapcsolódó automatikus számlázást.

5 Szállítás

5.1 Milyen szállítási módokat támogat a kosR?

A kosR számos népszerű magyar szállítási módot támogat, többek között:

• GLS (háztól-házig, csomagpont)

• MPL (háztól-házig, csomagpont)

• Foxpost (háztól-házig, csomagautomata)

• Packeta (csomagpont)

• Személyes átvétel

• Egyedi szállítási mód

5.2 Mit lehet beállítani az egyes szállítási módoknál?

Minden szállítási módnál testreszabható:

• Az engedélyezés (aktív/inaktív státusz).

• A vásárlók számára megjelenő név.

• Egyedi megjegyzés (pl. szállítási időről).

• Szállítási díj (akár súlyalapú sávokkal is).

• Ingyenes szállítási értékhatár.

• API adatok (ha a mód támogatja, pl. címkenyomtatáshoz, csomagpont térképhez).

5.3 Lehetőséget ad a kosR a csomagpontok térképes kiválasztására?

Igen, a támogatott futárszolgálatoknál (pl. GLS, MPL, Foxpost) a vásárlók egy egyszerű, térképes felületen választhatják ki a számukra legmegfelelőbb átvételi pontot vagy automatát.

5.4 Tudok címkét nyomtatni a kosR segítségével?

Igen, a kosR integrált címkenyomtatási funkciót kínál több futárszolgálathoz (GLS, MPL, Foxpost, Packeta). A szükséges API adatok megadása után közvetlenül a Shopify admin felületéről, akár tömegesen is nyomtathatsz címkéket a rendelésekhez. A címkenyomtatáshoz szükséges feladói adatokat is az app beállításaiban adhatod meg.

5.5 Tervezitek további szállítási módok hozzáadását a jövőben, amelyek most nem szerepelnek a listában?

Természetesen! Folyamatosan fejlesztjük és bővítjük az alkalmazást a felhasználói visszajelzések és a piaci igények alapján. Célunk, hogy a kosR mindig naprakész legyen és a lehető legszélesebb körű integrációkat kínálja a magyar piacon releváns szállítási megoldásokkal.

6 Fizetés

6.1 Milyen fizetési módokat kezel a kosR?

A kosR segítségével összekapcsolhatod a Shopify áruházadban beállított fizetési módokat (legyen az Shopify Payments, külső szolgáltató mint SimplePay, Barion, Stripe, vagy manuális mód mint Előreutalás, Utánvét, Fizetés a boltban) az általad definiált szállítási módokkal.

6.2 Hogyan működik az utánvét (COD) beállítása?

Az "Utánvét" fizetési mód beállításakor megadhatod a nevét, a vásárlónak szóló leírást, egyedi utánvételi díjat, és kiválaszthatod, mely szállítási módok esetén legyen elérhető.

6.3 Megadhatom, hogy egy adott fizetési mód csak bizonyos szállítási módokkal legyen elérhető?

Igen, minden egyes fizetési mód beállításánál külön-külön kiválaszthatod, hogy mely szállítási mód(ok)hoz szeretnéd azt elérhetővé tenni a vásárlók számára.

7 Előfizetés

7.1 Milyen előfizetési csomagok érhetők el a kosR-hoz?

A kosR jelenleg négy különböző előfizetési csomagot kínál a webáruházak forgalmához igazodva:

• Starter: 10 €/hó (max. 10 rendelés/hó)

• Basic: 23 €/hó (max. 50 rendelés/hó)

• Standard: 38 €/hó (max. 200 rendelés/hó)

• Professional: 95 €/hó (korlátlan rendelés)

Minden csomag tartalmazza a fő funkciókat, mint a csomagpont választás, számlázási integráció, céges vásárlás, utánvétkezelés és címkenyomtatás.

8 Támogatás

8.1 Hol kaphatok segítséget vagy vehetem fel a kapcsolatot a fejlesztőkkel?

Kérdés vagy probléma esetén a kapcsolati e-mail cím: hello@kosr.hu. Emellett a kosR beállítási felületén belül is találhatsz "Súgó" gombokat az egyes szekcióknál.

9 További kérdések

9.1 Az MPL-nél hogyan kaphatom a bankszámlámra az utánvét összegét?

Az általános Beállításokban a Feladó bankszámlaszáma mezőbe add meg a bankszámlád adatait, az MPL ide fog utalni. Fontos! Azt a számlaszámot add meg, amit az MPL-nek is leadtál!

9.2 Miért nyomtat több címkét a program?

Mert a rendelés összsúlya meghaladja a szolgáltató szállítási határát GLS esetében

9.3 Hogyan tudom megváltoztatni a számla előtagját?

A számla előtagját minden esetben a számlázó programot állítja elő. A számlázó program beállításai között tudod megváltoztatni és nem a kosR-ban

9.4 Miért nem nyomtatja ki az MPL címkét?

A leggyakoribb probléma a vevőkód hibás megadása. A vevőkód mindig 00-val kezdődik!

9.5 GLS-nél mi a Felhasználónév és jelszó?

Az amivel a MYGLS oldalra belépsz

9.6 Miért nem változik a szállítási mód ár amikor átírom a kosR-ban?

A problémáról és a megoldásról bővebben olvashatsz ide kattintva

9.7 Miért más a neve a szállítási módnak a forntenden mint a kosR-ban?

A problémáról és a megoldásról bővebben olvashatsz ide kattintva